Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Son güncelleme: 2 Kasım 2026

İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası (“Gizlilik Politikası”), FIXER Yazılım ve Danışmanlık Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“FIXER”) tarafından işletilen www.fixer.com.tr internet sitesi (“Site”) kapsamında elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve ilgili kişilerin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metin genel bilgilendirme niteliğindedir. İletişim formu ve ticari elektronik iletilere ilişkin ayrıntılar İletişim Formu Aydınlatma Metni ile Ticari Elektronik İleti Aydınlatma Metni’nde, çerezlere ilişkin ayrıntılar ise Çerez Politikası’nda yer almaktadır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu:

FIXER Yazılım ve Danışmanlık Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Zümrütevler Mah. Mevlana Halid Cad.
Nish Adalar Sitesi 12. Blok D:15
34852 Maltepe / İstanbul
E-posta: info@fixer.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Site’nin kullanımı kapsamında, kullandığınız hizmete göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • İletişim formu: Ad soyad, e-posta adresi, firma adı, mesaj içeriği, ticari ileti tercihi, dil, IP adresi ve gönderim tarihi

  • Ön analiz formu: Ad soyad, e-posta adresi, firma adı, internet sitesi adresi, mevcut Umbraco sürümü, varsa notunuz, dil, IP adresi ve gönderim tarihi

  • E-bülten aboneliği: Ad soyad, e-posta adresi, ticari ileti tercihi, dil, IP adresi ve kayıt tarihi

  • Doğrudan iletişim: E-posta veya telefonla bize ulaşmanız hâlinde iletişim bilgileriniz ve görüşme veya yazışma içeriği

  • Güvenlik doğrulaması ve sunucu kayıtları: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri ile log kayıtları

  • Çerezler: Çerez tercihiniz, onay kayıtları ve açık rıza vermeniz hâlinde Site kullanımına ilişkin analitik veriler

3. Toplama Yöntemi, İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; Site’deki formlar, e-posta ve telefon iletişimi, sunucu kayıtları ile çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla toplanır ve aşağıdaki amaçlarla işlenir:

  • İletişim taleplerinin alınması ve yanıtlanması, teklif ve iş geliştirme süreçlerinin yürütülmesi: İletişim formunda KVKK’nın 5/1 maddesi uyarınca açık rızanıza ve 5/2-e maddesi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olmasına dayanılır.

  • Ön analiz talebinin değerlendirilmesi ve sözleşme öncesi görüşmelerin yürütülmesi: KVKK’nın 5/2-c maddesi uyarınca bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması ve 5/2-f maddesi uyarınca meşru menfaatimiz için veri işlemenin zorunlu olmasına dayanılır.

  • E-bülten ve ticari elektronik ileti gönderimi: KVKK’nın 5/1 maddesi ile 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca açık rızanıza dayanılır.

  • Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve Site’nin işletilmesi: KVKK’nın 5/2-f maddesi uyarınca meşru menfaatimiz için veri işlemenin zorunlu olmasına dayanılır.

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi: KVKK’nın 5/2-ç maddesine dayanılır.

  • Site kullanımının analiz edilmesi: KVKK’nın 5/1 maddesi uyarınca yalnızca açık rızanız bulunması hâlinde gerçekleştirilir.

Açık rızaya dayanan işlemler bakımından rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Rızanın geri alınması, geri alma tarihinden önce yapılan işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.

4. Çerezler ve Analitik Araçlar

Site’de zorunlu çerezler ve açık rızanıza bağlı olarak Google Analytics 4 analitik çerezleri kullanılmaktadır. Site’de reklam veya pazarlama amaçlı çerez kullanılmamaktadır. Çerez listesi, saklama süreleri ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz Çerez Politikası’nda yer almaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

  • Altyapı ve teknik hizmet sağlayıcılar: E-posta ve kurumsal uygulamalar için Google Workspace, güvenlik ve içerik dağıtımı için Cloudflare, barındırma için Hetzner

  • Analitik hizmet sağlayıcısı: Açık rızanız bulunması hâlinde Google Analytics 4 kapsamında Google

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli merciler: Hukuken zorunlu olduğu ölçüde

Bu hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabileceğinden kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Yurt dışına aktarımlar bakımından KVKK’nın 9. maddesi uygulanır.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca ve işleme amacının gerektirdiği süreyle sınırlı olarak saklanır. Bu süre belirlenirken talebinizin sonuçlanması, varsa iş ilişkisinin devamı, açık rızanın geri alınması ve olası uyuşmazlıklara ilişkin zamanaşımı süreleri dikkate alınır. Süre sonunda veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Çerez tercihleri ve onay kayıtlarının saklama süreleri Çerez Politikası’nda belirtilmiştir.

7. Kişisel Verilerin Korunması

FIXER, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla idari ve teknik tedbirler almakta; yetkisiz erişim, veri kaybı veya hukuka aykırı işlemeyi önlemeye yönelik önlemler uygulamaktadır.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişiler:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

  • KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak yukarıdaki adresimize yazılı olarak veya info@fixer.com.tr e-posta adresine iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Ticari elektronik ileti izninizi de aynı e-posta adresine talep ileterek dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

10. Politika Güncellemeleri

FIXER, işbu Gizlilik Politikası’nı mevzuat ve iş süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncelleyebilir. Güncellemeler Site üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.